Местные сообщества

В 2022 году АО «Казахтелеком» продолжил работу по поддержке местных сообществ в регионах присутствия. Взаимодействие Компании с местными сообществами регламентируется положениями как национальных, так и международных документов: Кодекс корпоративного управления, Цели устойчивого развития ООН, Глобальная инициатива по отчетности (GRI), Экологические и Социальные Стандарты МФК и ЕБРР, Принципы ответственного инвестирования ООН и т. д.

Спонсорская деятельность Группы компаний АО «ФНБ «Самрук-Қазына», частью которой является АО «Казахтелеком», осуществляет Фонд развития социальных проектов Samruk-Kazyna Trust, который реализует социально значимые проекты.

АО «Казахтелеком» способствует улучшению качества жизни населения в регионах присутствия, разрабатывая и поддерживая социальные и образовательные программы. В рамках социального аспекта устойчивого развития Компания придерживается принципа прозрачности своей деятельности и ее влияний, фокусируясь на снижении негативного воздействия на окружающую среду. В рамках одной из таких социальных программ Компания активно взаимодействует с центрами ветеранов в регионах присутствия, в рамках данной помощи собираются продуктовые корзины для ветеранов.

В первом квартале 2022 года, в период трагических январских событий, АО «Казахтелеком» реализовало программы поддержки абонентов для всех жителей страны в каждом регионе осуществления деятельности. В рамках данных программ абонентам были предоставлены следующие виды помощи:

• Безлимитные междугородные звонки, а также 1000 минут на номера мобильных операторов связи РК с фиксированного городского телефона без дополнительной оплаты для всех абонентов;
• Скидка в 50% абонентам-представителям малого и среднего бизнеса по услуге ОФД (оператор фискальных данных) и интернета.

Кроме того, в сентябре 2022 года в связи с масштабной чрезвычайной ситуацией природного характера (лесные пожары) в Костанайской области, Компания также оказала помощь всем пострадавшим, включая представителей малого и среднего бизнеса, жителей Аулиекольского района, в виде освобождения и списания задолженностей и пеней по абонентской плате за предоставляемые услуги.

В Компании нет специальных подразделений, реализующих программы взаимодействия с местными ­сообществами, так как Компания напрямую не осуществляет воздействий в инфраструктуру и местные ­сообщест­ва. Согласно новой Политике благотворительности АО «Самрук-­Қазына», всю благотворительную и спонсорскую деятельность Группы компаний АО «Самрук-­Қазына» осуществляет Фонд развития социаль­ных проектов Samruk-Kazyna Trust.

Деятельность Компании в рамках социальной ответственности бизнеса распространяется на 100% подразделений АО «Казахтелеком».

АО «Казахтелеком» является компанией телекоммуникационной отрасли, последствия деятельности которой не оказывают существенное негативное воздействие на местные сообщества. Однако Компанией учитываются мнения местных сообществ и их обращения, которые поступают от заинтересованных сторон посредством службы клиентской поддержки.

Компания внимательно относится к воздействию на окружающую среду вследствие своей деятельности. Более подробная информация об этом представлена в разделе «Влияние на биоразнообразие» на странице 71.

АО «Казахтелеком» осуществляет свою деятельность во всех регионах Казахстана и является крупным работодателем и налогоплательщиком. Компания осуществляет налоговые платежи в полном объеме, своевременно и с высоким уровнем прозрачности.

Вклад Компании в местную и национальную экономики, а также местные сообщества выражается в:

• прямой деловой активности и фокусе на повышение эффективности;
• создании прямых и косвенных возможностей трудоустройства;
• социальных инвестициях.

АО «Казахтелеком» осознает важность своего участия в устойчивом развитии регионов присутствия и принимает все доступные меры для усиления своего положительного влияния на жизнь местных сообществ. Компания является крупным работодателем в регионах присутствия и вносит значительный вклад в местные рынки труда. Такой ответственный подход разработан в рамках реализуемой Стратегии развития Компании. Прямая экономическая стоимость создается за счет основной деятельности Компании, которая приносит доход. Распределение созданной экономической стоимости происходит в процессе выплат заработной платы, дивидендов, налогов и иных платежей в пользу государства, осуществления закупки товаров и услуг и добровольных социальных инвестиций.

В 2022 году АО «Казахтелеком» продолжило работу по поддержанию разработки и установки устройств ЕQoldau в регионах присутствия. ЕQoldau — эффективный инструмент в борьбе с «цифровым неравенством».

Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК совместно с «Казахтелеком» продолжает создавать в сельских населенных пунктах сеть пунктов открытого доступа.

ЕQoldau — это устройства, похожие на терминалы приема платежей, но на самом деле это полноценный компьютер, оснащенный сенсорным дисплеем, экранной клавиатурой, принтером и звуковым устройством.

С его помощью сельчане смогут:

• получать государственные услуги;
• пользоваться сервисом электронной биржи труда;
• покупать технику и различные товары в Интернет-магазинах;
• приобретать железнодорожные и авиабилеты;
• осуществлять онлайн-платежи за коммунальные услуги;
• совершать переводы;
• пользоваться всеми возможностями портала «Азаматтарға арналған үкімет»/ Правительство для граждан Портал Egov.kz и сайтом Единого пенсионного фонда ЕНПФ;
• заказывать почтовые услуги и курьерские доставки.

Помимо вышеперечисленных услуг eQoldau может раздавать Wi-Fi-сигнал, поэтому сельчане легко могут подключаться к Интернету и пользоваться им на своих телефонах.

Разработка и утверждение Политики по взаимодействию с местными сообществами АО «Казахтелеком».

Установка целей Компании по развитию местных сообществ.

Внедрение практики мониторинга программ развития местных сообществ и благотворительных программ.