В прошлом году в рамках цифровой трансформации на базе Дивизиона было создано отдельное структурное подразделение «Фабрика данных», а также успешно реализован масштабный проект «Sandbox — песочница», направленный на апробацию разных решений или идей на основе анализа данных. В ходе этого проекта сотрудники из подразделений Big Data совместно со специалистами «Фабрики данных» тестируют различные гипотезы и на их основе создают продукты для клиентов или решения для внутреннего пользования. Только за прошлый год в «песочнице» было протестировано порядка 76 гипотез, из них 17 переросли в действующие проекты, а шесть уже приносят экономический эффект. В их числе инструменты и сервисы, направленные на увеличение абонентской базы, улучшение обслуживания, эффективное использование бюджета капитальных вложений, наращивание пользователей услуг ОФД и TV+, а также розничных клиентов, которые пользуются пакетными предложениями АО «Казахтелеком». Уже сегодня благодаря анализу больших данных специалисты Компании развивают таргетинг и персонализированные предложения, работают с оттоком абонентов, разрабатывают и внедряют систему проактивного мониторинга, который позволяет прогнозировать возможные сбои в работе IT-оборудования и сокращать время его простоя до 10%, тем самым обеспечивая бесперебойное предоставление услуг связи.

На сегодня экономический эффект по итогам реализуемых проектов за 2022 год прогнозируется на уровне 14 млрд тенге, в 2023 году FCF от новых проектов запланирован уже на 30% больше.